Quando provi ad accedere alla piattaforma, ti accorgi di aver dimenticato la password? Niente panico! Ti basterà cliccare sul link "Password dimenticata"
Dopo aver cliccato su "Password dimenticata", verrai indirizzato a una pagina in cui ti verrà chiesto l'indirizzo email per verificare la tua identità
Una volta inserito l'indirizzo email, premere il pulsante Invia. Verrà caricata una nuova pagina che ti informa che ti è stata appena inviata un'e-mail.
Controlla attentamente la tua posta elettronica, dovresti ricevere un'e-mail da "[email protected]" (TOOVALU IMPACT) che ti consentirà di reimpostare la password.
Attenzione, il link contenuto nella e-mail è valido per 24 ore. Oltre tale termine sarà necessario effettuare una nuova richiesta.
Per quanto riguarda la tua password, deve avere un certo livello di complessità (caratteri speciali + maiuscole + minuscole + numeri)
Evita sequenze di lettere o numeri come "Aaa1234!", potrebbe non funzionare.
Ti invitiamo a seguire le raccomandazioni della CNIL, puoi anche generare una password complessa sul loro sito: https://www.cnil.fr/fr/generer-un-mot-de-passe-solide
Per testare la sicurezza della tua password puoi anche andare qui
Su una scala da 1 a 5, avrai bisogno di un punteggio minimo di 4 per poter creare la tua password su Toovalu Impact.
ℹ️ Se dovessi commettere un errore durante la creazione della nuova password, dovrai attendere 3 minuti tra 2 tentativi.
Una volta scelta la nuova password, potrai accedere nuovamente con la password e l'indirizzo email corretti!