Al intentar conectarte a la plataforma, ¿te das cuenta de que has olvidado tu contraseña? ¡Sin panic! Solo necesitas hacer clic en el enlace "he olvidado mi contraseña" ¡No se preocupe! Solo debe hacer clic en el enlace "Olvidé mi contraseña"
Después de hacer clic en "Olvidé mi contraseña", llegarás a una página que te pedirá tu dirección de correo electrónico para verificar tu identidad
Una vez que completes la dirección de correo electrónico, presiona el botón Validar. Una nueva página se carga informándote que se te ha enviado un correo.
Revise bien sus correos electrónicos, debe recibir un correo de "[email protected]" (TOOVALU IMPACT) que le permitirá restablecer su contraseña.
Atención, el enlace del correo es válido durante 24h. Más allá de este plazo deberás realizar una nueva solicitud.
Con respecto a su contraseña, debe tener un cierto nivel de complejidad (caracteres especiales + mayúsculas + minúsculas + números)
Evite las secuencias de letras o números como "Aaa1234!", ya que podría no funcionar.
Le invitamos a seguir las recomendaciones de la CNIL, incluso puede generar una contraseña sólida en su sitio: https://www.cnil.fr/fr/generer-un-mot-de-passe-solide
Para probar la solidez de su contraseña, también puede ir aquí
En una escala del 1 al 5, necesitará un puntaje mínimo de 4 para poder crear su contraseña en Toovalu Impact.
ℹ️ Si comete un error al crear su nueva contraseña, deberá esperar 3 minutos entre 2 intentos.
Una vez que complete la nueva contraseña, podrá volver a iniciar sesión con la contraseña correcta y la dirección de correo electrónico correcta!