Per facilitare la raccolta di informazioni, abbiamo integrato nell'utensile una funzionalità questionario esterno per consentire agli utenti:
di essere assistiti grazie all'utensile in questa fase
di centralizzare le risposte da consolidare (raccolta e visualizzazione delle risposte via export xls)
di interrogare le parti interessate esterne all'utensile (dipendenti, fornitori, ecc..)
Il vantaggio di questa funzionalità è di poter centralizzare tutte le informazioni in un unico posto e interrogare persone che non hanno accesso a Toovalu.
La configurazione dei questionari è disponibile nella parte Admin (barra rossa) e i risultati saranno visibili nella parte operativa dell'utensile (barra verde), la Raccolta.
Bisogna sapere che questa funzionalità è uno strumento di terze parti in white label che abbiamo integrato in Toovalu.
Configurazione del questionario
Nel vostro progetto avete una scheda "Questionario"
Arriverete su un cruscotto che raggrupperà tutti i questionari che creerete.
Dopo dovete cliccare sul pulsante "Aggiungi un questionario"
In questa nuova pagina dovete inserire diverse informazioni:
Il nome del vostro questionario
Questionario modello: Vi proponiamo una biblioteca di modelli.
Le domande sono già create ma potrete personalizzarle.
Se non desiderate un modello dovete selezionare "Senza modello". Saranno a voi di creare totalmente il vostro questionario da A a Z.
ℹ️ Una volta scelto il modello e registrato il vostro questionario non potrete più modificarlo.
Dovrete ricreare un nuovo questionario se desiderate partire da un altro modello.Tipo di questionario: Dovete selezionare a chi si rivolge il questionario
Campagna: Selezionare la campagna del vostro progetto per la quale desiderate interrogare le parti interessate.
Numero di destinatari: Questa informazione vi permetterà di seguire il tasso di risposta al questionario.
Stati: Sono evolutivi, avete la possibilità di modificarli manualmente dopo la creazione:
Bozza: Siete ancora nella costruzione del vostro questionario, nessuno può rispondere.
Aperto: il questionario è pronto e disponibile per i rispondenti.
Chiuso: Nessuno può rispondere. Sapete che tutti i rispondenti hanno potuto rispondere alla vostra indagine.
NB: il multilingue è disponibile su questa pagina di creazione quindi potete inserire le traduzioni nelle schede corrispondenti.
Una volta creato il vostro questionario arriverete alla pagina di editing.
Se avete selezionato un modello non dovrete fare altro che personalizzare il testo di descrizione e le domande già presenti.
In ogni caso, avete il controllo per modificare il tipo di domande ma anche per eliminarle o aggiungerne se necessario.
L'editing del questionario
Il menu a sinistra vi permette di scegliere il tipo di domanda che desiderate aggiungere al vostro questionario.
Cliccando sul tipo di domanda, essa si aggiunge automaticamente alla fine del questionario. Potrete modificarla o eliminarla se necessario.
Per maggiore chiarezza, il vostro questionario può essere suddiviso in pagine. Le pagine raggruppano più domande dello stesso tema.
Per aggiungere una pagina basta recarsi in fondo all'indagine, potrete inserire un titolo e aggiungere una o più domande.
💡Quando selezionate una domanda, avete a disposizione tutti i parametri di questa domanda disponibili e modificabili nel pannello a destra.
Nella parte superiore dell'indagine sono disponibili diversi tab:
Testare il sondaggio: consente di avere una panoramica del questionario che state costruendo.
Condizioni: permette di aggiungere condizioni alle domande (mostrare/nascondere domande; rendere obbligatoria un'altra domanda in base a una risposta, ecc..)
Editore JSON: consente di avere una vista del codice del questionario e di duplicare un questionario da un progetto a un altro.
Traduzione: permette di tradurre le vostre domande in diverse lingue
Il menu a destra dello schermo consente di lavorare sulla configurazione dell'indagine (navigazione tra le domande e le pagine, logo, trigger, ecc..)
Una volta che avete terminato di costruire la vostra indagine, dovete cliccare sul pulsante indietro per tornare al cruscotto.
Potete vedere che il vostro questionario è correttamente registrato con tutte le informazioni che avete definito.
Per diffonderlo, basta copiare il link e inviarlo da parte vostra.
Non dimenticate di modificare lo stato in "Aperto" altrimenti i rispondenti non potranno accedervi.
In qualsiasi momento potrete tornare alla schermata di editing grazie al pulsante a sinistra del titolo.
Consultazione dei risultati
Per consultare i risultati del vostro questionario bisogna andare nel lato operativo (barra verde dell'utensile), nella Raccolta.
Una volta nella raccolta, bisogna cliccare sulla scheda Questionari e troverete i questionari che avete registrato. Da qui potrete seguire il tasso di risposta in funzione del numero di destinatari che avete registrato nelle informazioni dei vostri questionari.
Per consultare le risposte, avete due soluzioni:
esportare le risposte in formato .xls
vedere le risposte direttamente nell'utensile (avrete così una vista dettagliata per domanda)
Cosa ricordare riguardo al questionario
Dalla dashboard potete duplicare un questionario già creato (e ad esempio modificare solo la campagna)
Persone che non hanno accesso a Toovalu possono rispondere.
I questionari sono creati a livello di progetto. Per duplicare un questionario da un progetto all'altro bisogna copiare/incollare il codice JSON nella scheda corrispondente.
Potete esportare le risposte su un foglio di calcolo per consolidarle
Lo stato del questionario è modificabile anche dopo aver raccolto delle risposte.
Se traducono le vostre domande, esse appariranno automaticamente nella lingua del browser del rispondente. Se la sua lingua non è tradotta, le domande appariranno nella lingua predefinita del questionario.
Potete selezionare una domanda di tipo "Entità".
Essa è legata a tutte le entità registrate nel progetto. Vale a dire che saranno automaticamente visualizzate nelle opzioni di scelta di risposta
