Wanneer u probeert in te loggen op het platform, merkt u dat u uw wachtwoord bent vergeten? Geen paniek! U hoeft alleen maar op de link "Wachtwoord vergeten" te klikken.
Nadat u op "Wachtwoord vergeten" heeft geklikt, komt u op een pagina die u vraagt om uw e-mailadres ter verificatie van uw identiteit.
Zodra het e-mailadres is ingevuld, drukt u op de knop Bevestigen. Een nieuwe pagina wordt geladen, waarin u wordt geïnformeerd dat er een e-mail naar u is verzonden.
Controleer goed uw e-mails, u zou een e-mail van "[email protected]" (TOOVALU IMPACT) moeten ontvangen, waarmee u uw wachtwoord kunt resetten.
Let op, de link in de e-mail is 24 uur geldig. Als deze termijn verstreken is, moet u een nieuwe aanvraag indienen.
Wat betreft uw wachtwoord, het moet een bepaalde mate van complexiteit hebben (speciale tekens + hoofdletters + kleine letters + cijfers)
Vermijd opeenvolgende letters of cijfers zoals "Aaa1234!", dit kan niet werken.
Wij raden u aan de aanbevelingen van de CNIL te volgen, u kunt zelfs een sterk wachtwoord genereren op hun site: https://www.cnil.fr/fr/generer-un-mot-de-passe-solide
Om de sterkte van uw wachtwoord te testen, kunt u ook hier naartoe gaan.
Op een schaal van 1 tot 5 heeft u een minimumscore van 4 nodig om uw wachtwoord op Toovalu Impact te kunnen aanmaken.
ℹ️ Als u een fout maakt bij het aanmaken van uw nieuwe wachtwoord, moet u 3 minuten wachten tussen 2 pogingen.
Zodra het nieuwe wachtwoord is ingevuld, kunt u opnieuw inloggen met het juiste wachtwoord en het juiste e-mailadres!