Afin de faciliter la collecte d'informations nous avons intégré à l'outil une fonctionnalité questionnaire externe afin de permettre aux utilisateur·ices:
d'être aidé grâce à l'outil dans cette étape
de centraliser les réponses à consolider (collecte et affichage des réponses via export xls)
de questionner des partie prenantes externes à l'outil (salariés, fournisseurs, etc..)
L'avantage de cette fonctionnalité est de pouvoir centraliser toutes les informations dans un seul endroit et d'interroger des personnes qui n'ont pas accès à Toovalu.
Le paramétrage des questionnaires est disponible dans la partie Admin (bandeau rouge) et les résultats seront visibles dans la partie opérationnelle de l'outil (bandeau vert), la Collecte.
Il faut savoir que cette fonctionnalité est un outil tierce en marque blanche que nous avons intégré à Toovalu.
Paramétrage du questionnaire
Sur votre projet vous avez un onglet "Questionnaire"
Vous arrivez sur un tableau de bord qui regroupera l'ensemble des questionnaires que vous allez créer.
Il faut ensuite cliquer sur le bouton "Ajouter un questionnaire"
Sur cette nouvelle page vous devez renseigner plusieurs informations:
Le nom de votre questionnaire
Questionnaire modèle: Nous vous proposons une bibliothèque de modèles.
Les questions sont déjà créées mais vous pourrez les personnaliser.
Si vous ne souhaitez pas de modèle vous devez sélectionner "Sans modèle". Ce sera à vous de créer entièrement votre questionnaire de A à Z.
ℹ️ Une fois le modèle choisi et votre questionnaire enregistré vous ne pourrez plus le modifier.
Il faudra re-créer un nouveau questionnaire si vous souhaitez partir d'un autre modèle.Type de questionnaire: Il faut sélectionner à qui s'adresse le questionnaire
Campagne: Sélectionner la campagne de votre projet pour laquelle vous souhaitez interroger des parties prenantes.
Nombre de destinataires: Cette information vous permettra de suivre le taux de réponse au questionnaire.
Statuts: Ils sont évolutifs, vous avez la possibilité de les modifier manuellement après la création:
Brouillon: Vous êtes toujours dans la construction de votre questionnaire, personne ne peut répondre.
Ouvert: le questionnaire est prêt et disponible pour les répondants.
Fermé: Personne ne peut répondre. Vous savez que l'ensemble des répondants ont pu répondre à votre enquête.
NB: le multilingue est disponible sur cette page de création donc vous pouvez renseigner les traductions dans les onglets correspondants.
Une fois votre questionnaire créé vous arrivez sur la page d'édition.
Si vous avez sélectionné un modèle vous n'aurez plus qu'à personnaliser le texte de description et les questions déjà présentes.
Dans tous les cas de figure vous avez la main pour modifier le type de questions mais aussi les supprimer ou en ajouter si nécessaire.
L'édition du questionnaire
Le menu de gauche vous permet de choisir le type de question que vous souhaitez ajouter à votre questionnaire.
En cliquant sur le type de question elle s'ajoute automatiquement en fin de questionnaire. Vous pourrez la modifier ou la supprimer si besoin.
Pour plus de clarté, votre questionnaire peut se découper en page. Les pages regroupent plusieurs questions du même thème.
Pour ajouter une page il suffit de vous rendre en bas de l'enquête, vous pourrez y saisir un titre et ajouter une ou plusieurs questions.
💡Lorsque vous sélectionnez une question vous avez l'ensemble des paramètres de cette question disponibles et modifiables sur le volet de droite.
Sur la partie supérieure de l'enquête plusieurs onglets sont disponibles:
Tester le sondage: permet d'avoir une vue d'ensemble du questionnaire que vous êtes en train de construire.
Condition: permet d'ajouter des conditions aux questions (afficher/masquer des questions ; rendre obligatoire une autre question en fonction d'une réponse, etc..)
Editeur JSON: permet d'avoir une vue du code du questionnaire et de dupliquer un questionnaire d'un projet à un autre.
Traduction: permet de traduire vos questions en différentes langues
Le menu à droite de l'écran permet d'agir sur le paramétrage de l'enquête (navigation entre les questions et les pages, logo, déclencheurs, etc..)
Une fois que vous avez terminé de construire votre enquête il faut cliquer sur le bouton retour pour revenir au tableau de bord.
Vous pouvez voir que votre questionnaire est bien enregistré avec l'ensemble des informations que vous avez définis.
Pour le diffuser il suffira de copier le lien et de l'envoyer par vos soins.
N'oubliez pas de modifier le statut en "Ouvert" sinon les répondants ne pourront pas y accéder.
À tout moment vous pourrez retourner sur l'écran d'édition grâce au bouton à gauche du titre.
Consultation des résultats
Pour consulter les résultats de votre questionnaire vous devez vous rendre côté opérationnel (bandeau vert de l'outil), dans la Collecte.
Une fois dans la collecte vous devez cliquer sur l'onglet Questionnaires et vous retrouverez les questionnaires que vous avez enregistré. D'ici vous pourrez suivre le taux de réponse en fonction du nombre de destinataire que vous avez enregistré dans les informations de vos questionnaires.
Pour consulter les réponses vous avez deux solutions:
exporter les réponses en format .xls
voir les réponses directement dans l'outil (vous aurez alors une vue détaillé par question)
Ce qu'il faut retenir concernant le questionnaire
Depuis le tableau de bord vous pouvez dupliquer un questionnaire déjà créé (et par exemple modifier uniquement la campagne)
Des personnes qui n'ont pas d'accès à Toovalu peuvent y répondre.
Les questionnaires sont créés au niveau d'un projet. Pour dupliquer un questionnaire d'un projet à autre il faut copier/coller le code JSON dans l'onglet correspondant.
Vous pouvez exporter les réponses sur un tableur pour les consolider
Le statut du questionnaire est modifiable même après avoir collecté des réponses.
Si vous traduisez vos questions, elles s'afficheront automatiquement dans la langue du navigateur du répondant. Si sa langue n'est pas traduite les questions s'afficheront dans la langue par défaut du questionnaire.
Vous pouvez sélectionner une question de type "Entités".
Elle est en lien avec toutes les entités enregistrées sur le projet. C'est à dire qu'elles seront automatiquement affichées dans les options de choix de réponse
